Контакт-центр
Контакт-центр
* 24/7. Безкоштовно зі стаціонарних та мобільних в межах України
УкрБудІнвестБанк
Контакт-центр
* 24/7. Безкоштовно зі стаціонарних та мобільних в межах України
+38 073 214 14 04
ІНФОРМУВАННЯ КЛІЄНТІВ



ОПЕРАЦІЙНИЙ ДЕНЬ БАНКУ*:
Пн.- Пт.: 9:00 - 18:00

Операційний час за платежами клієнтів Банку в гривні*:
Пн.- Пт.: 9:00 - 17:00

Операційний час за платежами клієнтів в іноземній валюті:
  • в доларах США - з 9-00 до 15-00 годин за київським часом;
  • в Євро - з 9-00 до 12-00 годин за київським часом;
  • в польських злотих - з 9-00 до 12-00 годин за київським часом;
  • в російських рублях - з 9-00 до 11-00 годин за київським часом;
  • в швейцарських франках - з 9-00 до 11-00 годин за київським часом попереднього банківського дня;
  • в англійських фунтах стерленгів - з 9-00 до 12-00 годин за київським часом. Просимо бути уважними та уточнювати інформацію по кожному відділенню.
          *окремим відділенням встановлено індивідуальні (відміні від загальних) часові межі тривалості операційного часу та операційного дня Банку. Інформація про графік роботи окремих відділень наведена у розділі «Мережа відділень»





ЯК ОТРИМАТИ ПОСЛУГУ


-      Оберіть послугу/продукт який Вам підходить

    Ознайомтесь з усім видами послуг, які ми Вам пропонуємо, оберіть ту послугу/продукт яким Ви бажаєте скористатися та який більше всього підходить для реалізації Вашої мети.

-    Зверніться до Банку

    Перед відвіданням Банку, зателефонуйте до Банку (за контактними номерами, зазначеними на сайті)  для уточнення інформації, отримання більш детальнішої інформації, отримання відповідей на запитання, які можуть у Вас виникнути.

    Наші спеціалісти скоординують Вас стосовно того, до якого найближчого та зручного для Вас Відділення Банку Вам необхідно звернутися для отримання обраної Вами послуги.

     З переліком Відділень, адресами їх розташувань, контактними телефонами  Ви можете ознайомитися на нашому сайті у розділі «Мережа відділень». 

-     Укладіть відповідний договір

     Наші спеціалісти допоможуть оформити всі необхідні документи для отримання Вами бажаної послуги.


БЕЗПЕКА ТА ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ


       Телефони клієнтської підтримки держателів платіжних карт АТ «УКРБУДІНВЕСТБАНК» (працюють в робочі дні з 8:00 до 22:00)
(044) 364 34 77 та/або за 0 800 21 97 97.

Питання які вирішуються за цими телефонами:

- Графік роботи банкоматів АТ «УКРБУДІНВЕСТБАНК»
- Графік роботи ПТКС (програмно-технічних комплексів самообслуговування) та кас відділень АТ «УКРБУДІНВЕСТБАНК»
- Блокування/розблокування ПК, зняття блокування з ПК
- Зміна добових лімітів на операції з ПК
- Запит доступних коштів на рахунках ПК
- Запит виписки по рахунку ПК
- Консультації з питань поводження з ПК (випуск, перевипуск, активація, отримання PIN-коду)
- Обробка повідомлень про підозру на шахрайські дії та приймання заяв на оскарження цих дії
- Приймання заяв про оскарження по спірним операціям з ПК.

      Цілодобові телефони клієнтської підтримки держателів платіжних карт, що обслуговуються на Українському процесинговому центрі: (044) 364 34 77 та/або (044) 247- 49-75

Питання які вирішуються за цими телефонами:

- Блокування платіжної картки (ПК), зняття блокування з ПК
- Зміна лімітів на операції з платіжними картками
- Запит суми доступних коштів на рахунку ПК